- Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations
- Être acteur dans le traitement et la circulation de l'information

A qui s’adresse cette formation ?

* Managers de proximité de tous secteurs d'activités : agents de maîtrise, chefs d'équipes, animateurs de groupe

La communication : une relation qui se construit

- Clarifier les relations
- Adopter des attitudes facilitantes
- Savoir écouter, reformuler et questionner



Adapter sa communication à son interlocuteur

- Diagnostiquer son mode de communication et ses impacts
- Découvrir les autres styles de communication
- Établir des relations efficaces avec sa hiérarchie et son équipe



S'entraîner à communiquer à travers les situations quotidiennes

- Clarifier un objectif ou négocier des moyens
- Passer les consignes
- Rendre compte de son activité
- Proposer des solutions
- Animer des briefings et réunions



Se positionner en relais

- Être le relais de la hiérarchie et de la direction
- Présenter les idées de l'équipe
- Valoriser ses résultats et ceux de son équipe
- Créer un climat de confiance