Comprendre les enjeux de l'entretien
- Les différents niveaux de l'évaluation
- Les étapes de l'entretien
Communiquer en situation d'entretien
- Savoir écouter, questionner et dire les choses
- Gérer les situations difficiles
- Réaliser le bilan d'activité
- Évaluer la maîtrise de la fonction et la réalisation des objectifs
- Mettre en évidence les points forts, les axes d'amélioration, formaliser le bilan
L'entretien dans la gestion des Ressources Humaines
- Recueillir les souhaits d'évolution
- Assurer la mise en ouvre des décisions
- Réaliser le suivi
- Sortir du conflit ...
- ...et maintenir des relations favorables et durables
Préparer l'avenir
- Construire les objectifs de progrès et les plans d'actions
- Définir les indicateurs et négocier les moyens
