Gestionnaire de Maintenance et Support Informatiques

Pour qui ?

Salarié en poste
Demandeur d'emploi

Combien ?


sur 114 jours

Où ?

En centre à LINGOLSHEIM

Qui contacter ?

CESI
67380 LINGOLSHEIM

- 1ère année
- Le salarié sera progressivement capable d'assurer les tâches suivantes :
Installer une station de travail (matériel, logiciel)
Connecter les postes au réseau local de l'entreprise
Former les utilisateurs aux outils bureautiques
Concevoir des images systèmes et automatiser le déploiement du parc informatique
Participer à l'administration des serveurs de type Windows server et Linux
- Développer des petites applications (script) afin d'automatiser certaines tâches A l'issue de la première année, le technicien acquiert une qualification dans la gestion de parc «micro-informatique»
Il est le garant de l'installation, la configuration et le maintien des postes de travail et des serveurs
Il assure le bon fonctionnement du réseau local et des connexions internet
- Il apporte une assistance technique aux clients, aux utilisateurs La première année délivre l'essentiel des connaissances techniques
- 2e année
- La dimension supérieure du métier prédomine :
Le technicien professionnalise son organisation, la priorisation des tâches et leurs planifications
Il est capable de définir une architecture réseaux, la mettre en place
Il définit et applique une stratégie de sécurité
Il est formé aux technologies d'interconnexion de réseau
- Il rédige des documentations techniques (procédures, audits.) et les présente devant un auditoire (direction, client..) A l'issue de la seconde année, le technicien supérieur est en mesure d'intégrer un service informatique, et de prendre la responsabilité de la gestion totale d'un parc informatique

A qui s’adresse cette formation ?

* Le candidat sera de niveau Bac et aura suivi, si possible, un début de cursus supérieur
* Assistance à l'orientation à travers des tests d'aptitude et entretiens

CESI
67380 LINGOLSHEIM

Architectures informatiques

- Architectures matérielles des micro-ordinateurs
- Études des périphériques associés



Systèmes d'exploitation

- DOS
- Windows «environnement poste de travail»
- Unix/Linux «environnement poste de travail»
- Outils de déploiement
- Mastérisation de système
- Bureautique professionnelle



Systèmes et réseaux

- Les réseaux locaux et étendus
- TCP/IP
- Windows Server
- UNIX / Linux
- Scripting
- Interconnexion de réseaux
- Technologies CISCO
- VOIP
- Sécurité informatique



Technologie

- Groupware
- SGBD R
- Internet/intranet



Organisation de la maintenance

- Méthode d'analyse et de résolution de problèmes
- Maintenance des matériels et logiciels
- Méthode d'organisation de la maintenance curative / préventive
- Coût de la maintenance et optimisation
- Gestion des stocks



Transverse

- Anglais technique
- Communication écrite orale
- Support aux utilisateurs
- Négociation commerciale
- Initialisation à la qualité

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Prix

Localisation du centre

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Parc Club des Tanneries - 2 allée des Foulons

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Strasbourg

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Contact commercial

Isabelle Decottignies
Tél. : 08 25 06 90 00
Email : contact@cesi.fr
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