Téléconseiller - Conseiller Rétention H/F

Kelly Services
Strasbourg - 67
CDD - 3 mois
Handi-accessible

Poste

Notre agence Kelly de Strasbourg recrute, pour l'un de ses clients, basé à proximité de Strasbourg, un Téléconseiller - Conseiller Rétention H/F pour une mission en intérim de 3 mois minimum. Poste évolutif.

Intégré au sein du service abonnés, vos missions sont :
- Renseigner les clients.
- Appels entrants.
- Conseil aux abonnés qui veulent rompre leur contrat.
- Écouter, comprendre le motif réel.
- Argumenter pour les inciter à rester abonné.

Profil recherché

Idéalement titulaire d'un Bac/Bac +2 en technique de commercialisation, vous justifiez de un à deux ans d'expérience sur un même type de poste.
Vous êtes motivé, dynamique et êtes doté d'un excellent relationnel.
Vous savez gérer le stress et être à l'écoute du client.
Vous maîtrisez les outils informatiques.

Si vous êtes intéressé par cette offre et que vous pensez avoir les compétences nécessaires, n'hésitez pas à postuler sur notre site Internet.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 01/12/2016
Réf : JO-1611-62464

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