Technicien Installation et SAV Itinérant France H/F

Manpower
Metz - 57
CDI - Poste ouvert au télétravail
Handi-accessible

Poste

Notre client, acteur des nouvelles technologies environnementales, qui développe, produit et commercialise dans le monde entier des systèmes d'inspection et de tri, recrute son Technicien Installation et SAV Itinérant France H/F.

Directement rattaché au département service clients, vous devez assurer la mise en service et la montée en puissance des machines ainsi que leur maintien, participer à la définition et l'optimisation des moyens à mettre en oeuvre pour maintenir ou améliorer les performances de la machine en termes de moyens.

Vos principales missions sont :
- Prendre connaissance du matériel à installer en se référant à la documentation technique.
- Etudier précisément les schémas d'implantation et dresser la liste des appareils de mesure et d'outillage.
- Intervenir dans le cadre des mises en route de nouveaux équipements et initier les utilisateurs à la conduite des machines.
- Tester le fonctionnement après mise sous tension dans les différentes phases d'utilisation.
- Effectuer les réglages et les tests nécessaires en vue d'un fonctionnement conforme au cahier des charges.
- Rédiger un rapport technique d'installation pour assurer un suivi des travaux effectués ainsi que le suivi du SAV.
- Intervenir dans le cadre de missions complexes de maintenance préventive et curative.
- Remettre en état, par échange de pièces ou par réparation, les installations sur les sites client.
- Réaliser le support téléphonique des clients via un télédiagnostic.
- Répondre aux demandes d'assistance technique des commerciaux et des clients.
- Respecter et veiller au respect des instructions qualité, hygiène et sécurité.

Vous devrez intervenir avec un fort sens du service client, en représentant la société aussi bien par vos compétences, votre esprit orienté solution, que par votre attitude positive, votre sérieux, votre sens de la confidentialité et votre écoute. C'est un poste, après une formation interne de 3 mois, exigeant une forte mobilité (80% du temps minimum) en France sur les sites de nos clients. Ce poste étant itinérant, vous pouvez fonctionner en home office, avec visite au siège.

Profil recherché

De formation BTS/DUT en électrotechnique ou équivalent, vous avez une forte expérience en SAV idéalement en environnement « machines spéciales ». Vous avez impérativement de bonnes connaissances en câblage électrique, en électronique et informatique/réseaux.

Bon organisateur, ayant un vrai esprit pratique, vous avez un côté « débrouillard », et terrain qui vous permet de trouver des solutions en vous adaptant au contexte. Vous devrez avoir une vraie aptitude à travailler sous pression, face à des clients exigeants. Opérationnel, vous devrez faire preuve d'une vraie fibre commerciale car vous êtes l'image de la société auprès du client.
Autonome, très professionnel, exigeant avec vous-même, vous savez vous projeter, anticiper, et planifier afin d'avoir toujours de l'avance sur les besoins entrants. Curieux, ayant un très bon relationnel, vous êtes résistant au stress, savez prendre du recul, et avancer avec clairvoyance et pragmatisme.
Anglais professionnel exigé, une second langue est un plus.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 16/11/2016
Réf : CGTECHSAV

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