apave - mission de confiance
INSPECTION - BATIMENT - FORMATION - ESSAIS ET MESURES - CONSEIL
S'engager pour la maîtrise des risques, c'est voir les choses différemment.
Rejoindre Apave, c'est donner du sens à son métier.

Notre métier ? Accompagner les entreprises et les collectivités en France ou à l'international dans la maîtrise de leurs risques techniques, environnementaux et humains. Chaque jour, nos 10 000 collaborateurs sont plongés au cœur des enjeux de sécurité et interviennent sur des projets techniques passionnants.



Technicien en Informatique - Hotline H/F

Le métier d'Apave ? Accompagner les entreprises et collectivités en France ou à l'international dans la maîtrise de leurs risques techniques, humains et environnementaux.

Chaque jour, nos 10 860 collaborateurs sont plongés au cœur des enjeux de sécurité et interviennent sur des projets techniques passionnants.

Vous assistez et formez les utilisateurs du logiciel Mainta, développé par la société. Vous gérez par téléphone le support de niveau 1 et 2 et traitez les demandes clients (analyse des problèmes techniques et fonctionnels, proposition d'actions correctives et de mises en conformité technique).

Vous diagnostiquez et résolvez les incidents rencontrés. Vous assurez la traçabilité des demandes de prise en charge. Vous vous assurez du bon suivi des demandes auprès du client et en interne. Vous prenez en charge l'installation (à distance ou sur le site) du logiciel et des modules d'interface, vous les paramétrez, les testez et assurez également la télé-maintenance des applications.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique et justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire en support applicatifs métiers. Vous êtes déjà intervenu en environnement Oracle et SQL Server.

Vous faites preuve de pédagogie, de polyvalence ainsi que de rigueur. Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont vos principaux atouts.

Prêt(e) à devenir un(e) expert(e) de référence ?

Adressez-nous votre candidature.

Retrouvez le détail de cette offre sur :
www.apave-recutement.com

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