Stagiaire Amélioration et Performance d'Intranet H/F

Orange
Vandoeuvre-lès-Nancy - 54
Stage - 6 mois

Poste

La DISU accompagne les utilisateurs dans leurs activités quotidiennes, leur porte assistance dans leur métier, met à leur disposition des outils bureautiques et de communication adaptés à leur besoin et les accompagne dans la digitalisation de leur environnement de travail. Le pôle outils de collaboration a en charge les outils de communication utilisés en interne par les salariés Orange (messagerie, skype entreprise...)

Notre volonté d'apporter un service de qualité s'étend à l'ensemble de nos clients Orange, mais également à nos équipes en interne.
Ainsi, au sein du service « pôle outils de collaboration » nous mettons en oeuvre différentes actions, visant notamment à améliorer la pertinence du moteur de recherche de notre Intranet.
Durant ce stage, vous serez chargé d'analyser les remontées utilisateurs : à partir des avis, commentaires, des verbatims, des sondages, des feed backs après une recherche infructueuse. A partir de ces remontées vous proposerez des actions d'améliorations sur chaque cas particulier.
Vous pourrez également proposer des actions plus générales d'améliorations du moteur de recherche (exemple : évolution de l'interface graphique).
De plus, vous pourrez examiner les statistiques d'usages, les comportements des utilisateurs, et intervenir en production sur le comportement du moteur de recherche.

Profil recherché

Vous préparez une formation d'ingénieur de niveau Bac +3 à Bac +5 et vous recherchez un stage de 6 mois pour compléter votre cursus.
- Vous êtes autonome et dynamique.
- Vous êtes curieux et savez être force de proposition.
- Vous avez des connaissances générales sur le S.I.
- Une bonne connaissance des technologies des moteurs de recherche et de leur principe de fonctionnement serait un plus.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 17/11/2016
Réf : 0014716 16309360

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