Responsable Relation Client H/F

Bouygues Immobilier
Strasbourg - 67
CDI
Handi-accessible

Poste

Bouygues Immobilier.
L'une de nos valeurs : la proximité.
Bouygues Immobilier est sans cesse à l'écoute des attentes de ses clients. Chacun d'entre eux a, tout au long de son projet, un interlocuteur privilégié qui saura répondre à toutes ses questions et le conseiller le(la) Responsable Relation Clientèle.

Au sein de l'agence, vous accompagnez le client tout au long de la construction du logement jusqu'au passage au service après-vente. A ce titre, vous :
- Renseignez, informez et répondez aux attentes et questions des clients.
- Conseillez les clients sur les modifications possibles et les options d'aménagement du logement.
- Organisez les différentes visites en coordination avec le service technique.
- Organisez et préparez les livraisons.
- Gérez les réclamations éventuelles avant la fin de la garantie de parfait achèvement dans les meilleurs délais en s'appuyant sur l'équipe projets et sur la médiation Clients.

Profil recherché

De formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience commerciale en relation client ou service client. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de rigueur et de tact. Votre dynamisme, votre sens de l'écoute et de l'observation vous permettent de vous épanouir pleinement dans cette fonction clé au sein de notre entreprise.
Vous disposez du permis B depuis plus de deux ans.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 25/11/2016
Réf : 2016-6385 16219640

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