Expert ToIP Cisco H/F

Poste

Le cabinet de conseil en recrutement In Quarto, recherche un Expert ToIP Cisco H/F dans le cadre du développement d'activité de son client, un intégrateur de solutions voix, données, images, reconnu pour ses valeurs humaines et la qualité de ses prestations sur l'Alsace.

Sous la responsabilité du chef d'entreprise, en appui d'un responsable d'affaires, en tant qu'Expert ToIP Cisco H/F, vous assurez en toute autonomie l'exploitation, la réalisation et le support technique de la solution de communications unifiées Cisco et de son écosystème.

Votre rôle consiste à :
- Assurer l'exploitation/l'administration de l'architecture technique de plusieurs clients dont vous serez l'interlocuteur privilégié (si vous bénéficiez déjà d'un portefeuille client existant, c'est un avantage).
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des procédures ainsi que dans le conseil auprès des clients.
- Être le point d'entrée de toutes les demandes de services jugées critiques, sur votre périmètre technique.
- Assurer le support de niveau 3.
- Assurer le suivi des incidents auprès des services supports partenaires (Editeurs/Constructeurs).
- S'assurer de la mise à jour des documents d'architecture et d'exploitation.
- S'assurer de la mise à jour des procédures.
- Assister occasionnellement les équipes de déploiement sur site dans le cadre de projets techniques spécifiques.

Profil recherché

De formation technique ou supérieure en informatique, télécommunications et réseaux (Bac +2 à Bac +4/5), vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans en tant qu'expert / ingénieur infrastructures en particulier sur des solutions Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Business Edition 6000 (BE6K) et Cisco Cloud Collaboration. Une très bonne expertise des environnements LAN/WAN et WLAN est également souhaitée.
Rigoureux et organisé, vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles.
Votre personnalité fera la différence : sens du service client, excellent relationnel, rigueur, curiosité et adaptabilité sont des qualités essentielles pour ce poste.

Informations complémentaires

Salaire : De 30 à 45 K€ annuel brut selon profil.

Publié le 16/11/2016
Réf : FS577

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