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MMA, marque de Covéa, accompagne les professionnels, les entreprises et les particuliers en proximité pour apporter des solutions d’assurance adaptées à leurs attentes et leurs besoins : écoute, sens du service et qualité des offres sont des priorités au quotidien.

  • Siège : Le Mans - 72
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Entreprises qui recrutent

MMA : face au handicap, sensibiliser et agir

Par Flavien Chantrel | Publié le 06/09/2012 - Mis à jour le 05/02/2015

MMA est une structure handi-accueillante depuis plus de 30 ans. Fort de son expérience, le groupe mutualiste a développé une véritable politique d'intégration des personnes handicapées tout en menant de nombreuses actions en faveur du maintien dans l'emploi et de la sensibilisation de ses collaborateurs. Béatrice Silve, Responsable de la Mission Handicap chez MMA, revient sur l'intégration des travailleurs handicapés et les projets du groupe pour continuer d'améliorer ses pratiques.

Quelle est la politique de MMA face au handicap et comment cela se concrétise-t-il ?  
MMA est une structure handi-accueillante depuis une trentaine d'années déjà, mais c'est depuis la loi de 2005 que nous communiquons réellement sur le sujet, en interne comme en externe. Nous avons mis en place un certain nombre d'actions afin de "dédramatiser" le handicap auprès de nos collaborateurs et de communiquer auprès des candidats.
Nous avons développé, entre autres, un réseau de correspondants handicap partout en France. Nous avons aussi publié un webzine sur le thème du handicap, diffusé auprès de nos collaborateurs en interne. Cela a permis de lever de nombreux tabous et de créer "une bulle de confiance" pour que les collaborateurs handicapés présents dans la société puissent déclarer leur handicap sans appréhension.
Nous avons également souhaité faire comprendre aux candidats que MMA recrute avant tout des compétences ! Aujourd'hui la communication de MMA est tournée vers l'extérieur via une rubrique Handicap sur notre site, notre présence sur des forums de recrutement, nos partenariats avec les Cap Emploi ou notre participation à des dossiers thématiques sur des sites comme Regionsjob.com.
Nous avons par ailleurs créé un blog www.mma-missionhandicap.fr. Ce portail détaille toutes les informations sur notre politique handicap. 

Combien de personnes handicapées travaillent au sein de MMA ? 
Entre 2009 et 2011, nous sommes passés de 187 à 215 travailleurs reconnus handicapés. Et en ce milieu d'année, nous avons déjà procédé à l'intégration de 15 personnes en situation de handicap dont  4 personnes en CDI. En 2 ans, notre taux d'emploi global a sensiblement progressé, passant de 3,72% à 5,17%. Mais nous ne comptons pas nous arrêter en si bon chemin et l'objectif de MMA est de dépasser l'obligation d'emploi de 6% de travailleurs handicapés.
Enfin, pour bien comprendre les implications de l'emploi des personnes handicapées, il faut bien faire la différence entre l'intégration de travailleurs nés handicapés (qui représentent 15% des personnes handicapées) et le maintien dans l'emploi dans personnes devenues handicapées au cours de leur vie (85%). Nous faisons tout pour maintenir dans l'emploi des collaborateurs devenus handicapés ou dont le handicap s'aggrave. Mais en parallèle, nous cherchons tout autant à améliorer les conditions d'intégration de nouveaux collaborateurs handicapés.

Justement, comment assurez-vous cette intégration ? 
Cela commence par la sensibilisation de nos chargés de recrutement. Tout candidat, quel qu'il soit, présentant les compétences requises à un poste, passe ensuite un entretien avec un manager. Une visite de pré-embauche servira ensuite à cerner les besoins de la personne handicapée et à réaliser les adaptations nécessaires à sa prise de fonction. Cela peut passer par la mise à disposition d'un écran plus large pour une personne déficiente visuelle, à l'usage d'un clavier ergonomique ou encore à l'ouverture automatique de portes, etc. 
Par l'intermédiaire de son réseau de correspondants handicap, la Mission Handicap de MMA veille à cette bonne intégration des salariés. Sa mission est de coordonner les acteurs et les actions autour du collaborateur handicapé, de manière à optimiser son intégration. Nous avons pour cela l'appui du service des ressources humaines ainsi que du  service de santé  au travail. 

Quelles sont les pistes d'amélioration sur lesquelles travaille la Mission Handicap ? 
Le but de la Mission Handicap est de faire remonter les informations du "terrain" et d'améliorer sans cesse nos pratiques. Nous sommes donc dans une démarche d'amélioration continue.
Nous allons mettre en place un plan d'actions issu des différents travaux de notre groupe de travail sur le handicap. Actuellement, nos deux priorités sont l'intégration de collaborateurs handicapés et la sensibilisation de nos collaborateurs en interne.
Dans ce cadre, nous avons diffusé en juin 2012 un serious game, "Secret Cam", réalisé avec le Cnam de Nantes et avec 17 autres  partenaires. Ce jeu à vocation pédagogique vise à changer le regard des salariés sur le handicap sans les culpabiliser ni les stigmatiser.
Au travers de situations très concrètes, le joueur est mis dans la peau d'une salariée d'une petite entreprise dont l'équipe est confrontée au handicap physique mais non visible de l'un de leur collègue. Face à cette situation, il doit choisir le comportement à adopter parmi plusieurs proposés. Chaque joueur est ainsi amené à se poser des questions quant à sa façon de réagir par rapport au handicap. Et à la fin du jeu, le travailleur handicapé de l'équipe " virtuelle " s'exprime sur la manière dont il aurait souhaité être accompagné...
Plus d' 1 collaborateur sur 4 l'a testé en interne et nous avons d'excellents retours sur les plans qualitatif et quantitatif. C'est un excellent outil de sensibilisation.

En complément

Pour obtenir plus d'informations sur l'action de MMA en faveur du handicap, rejoignez le groupe sur www.mma-missionhandicap.fr ou envoyez votre candidature à l'adresse mail suivante : missionhandicap@groupe-mma.fr

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MMA Assurances – Groupe Covéa Compagnie d'assurance • Le Mans - 72
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