Entreprises qui recrutent

Crédit Mutuel Arkéa met le client au coeur de la relation

Par • Publié le 23 novembre 2012 à 16:43 • Modifié le 5 février 2015

Trois questions à Morgane Jain, Responsable du recrutement au Crédit Mutuel Arkéa.

Quelles sont les opportunités de carrière au sein du Crédit Mutuel Arkéa ?

Au sein de notre réseau commercial, nous recherchons des personnes pour exercer le métier de chargé de clientèle, une clientèle composée d'entreprises, d'artisans, de commerçants, de professions libérales mais aussi d'agriculteurs. Leurs missions consistent à accompagner ces clients au quotidien ainsi qu'à gérer et développer un portefeuille de clients.

Nous sommes amenés à opérer une approche globale de notre clientèle, c'est-à-dire à prendre en charge tant la partie professionnelle que la partie privée du patrimoine de nos clients.

Les postes de chargés de clientèle professionnelle ou agricole sont présents sur l'ensemble de la Bretagne, et à pourvoir plus particulièrement en Ille-et-Vilaine et dans le Finistère. Globalement, nous ne cherchons pas de profil type mais les formations Bac+4/5 sont plus adaptées à ces métiers d'expertise.

Parlez-nous des perspectives d'évolution proposées aux collaborateurs...

Après quelques années passées sur le métier de chargé de clientèle professionnelle ou agricole, les collaborateurs peuvent évoluer au sein du réseau commercial sur le métier de responsable de clientèle professionnelle ou responsable de clientèle agricole ; ils peuvent également rejoindre l'une nos filiales dénommée Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels et se diriger vers le métier de responsable de clientèle entreprise.

Enfin, ceux qui sont intéressés par le management, peuvent évoluer vers des fonctions de Directeur de caisse locale.

Au Crédit Mutuel Arkéa, à chaque étape du parcours professionnel, des dispositifs de formation sont proposés pour accompagner les collaborateurs dans leur évolution.

Quelles sont les valeurs que le Crédit Mutuel Arkéa souhaite partager avec ses collaborateurs ?

Etre un groupe coopératif et mutualiste implique de mettre le client au coeur de la relation. Nos administrateurs prennent également part aux décisions de l'entreprise. Nous souhaitons créer de la proximité avec le client, être dans une relation durable et de fidélisation au quotidien.

Au Crédit Mutuel Arkéa, la relation client n'est pas une technique, elle prend appui sur une culture d'entreprise et sur la durée. Les collaborateurs qui nous rejoignent doivent avoir cette sensibilité et envie de défendre nos valeurs.

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