Agipi, qualité de service et qualité de vie au travail

Agipi, qualité de service et qualité de vie au travail

AGIPI, association d'assurés pour la retraite, l'épargne, la prévoyance et la santé, propose des solutions qui répondent aux besoins de protection liés à chaque étape de la vie. Le centre de gestion des adhésions Agipi compte près de 300 collaborateurs et recrute régulièrement. Entretien avec Anne Escher, Directeur des Affaires Générales et des Systèmes d'Information du centre de gestion.

Sur quels métiers recrutez-vous ?
Notre coeur de métier est l'assurance de personnes. Aussi, nous sommes en veille constante sur les postes de rédacteurs (gestionnaires) dans le domaine de l'épargne, de la retraite, de la prévoyance et de la santé.
Nous recherchons également régulièrement des candidats pour nos équipes support et ce, notamment dans le domaine de l'informatique où nous avons la particularité de gérer l'ensemble des fonctions en interne (développement, maintenance, hotline, téléphonie,...)

Quels profils et quelles qualités recherchez-vous chez les candidats ?
Les profils recrutés sont majoritairement issus des filières assurance type BTS ou licence professionnelle, et/ou des candidats avec de l'expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance de personnes. Pour les métiers supports, nous recherchons différents profils de bac+2 à bac+5. Nous embauchons également chaque année des alternants en BTS et en contrat de professionnalisation.

Notre entreprise place la qualité de service au coeur de sa stratégie et compte donc sur un sens du service accru et une rigueur importante de la part de ses collaborateurs. La proximité et l'innovation faisant partie de nos valeurs, nous recherchons également chez nos candidats une bonne aisance relationnelle, une capacité d'écoute et de l'ouverture d'esprit.

En quoi votre entreprise est-elle attractive ?
L'humain est au centre de notre activité d'assurance mais aussi de notre politique RH. Ainsi, nous portons une attention particulière à nos collaborateurs et à leur environnement de travail. Nous avons mis en place une politique sociale attrayante (tickets restaurant ; mutuelle prise en charge pour le salarié, son conjoint et ses enfants ; tarifs préférentiels sur les contrats Agipi,...), et nous veillons à proposer un cadre de travail de qualité : environnement lumineux, postes de travail ergonomiques, salle de sport, salles de pause,...

Enfin, les échanges et la qualité des relations sont des priorités pour nous. Nous organisons régulièrement des moments de dialogue entre la direction et les collaborateurs, nous donnons la parole à l'occasion d'enquêtes et nous attachons une importance toute particulière à bien accueillir et intégrer nos nouveaux collaborateurs (journée d'accueil, accompagnement personnalisé par un coach, formation...). La qualité est notre atout principal sur le marché de l'assurance de personnes et nous faisons notre maximum pour qu'elle le soit aussi dans le quotidien de nos équipes.

En direction de nos adhérents, la qualité de service s'exprime aussi par une forte volonté de les informer. Nous travaillons ainsi sur plusieurs sites web pédagogiques, dont le premier s'intitule "Comprendre l'assurance-vie". 

Comment postuler ?

Pour postuler, il suffit d'envoyer un CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : candidature@agipi.com ou de vous rendre sur notre site internet, rubrique "Nous rejoindre". Retrouvez l'actualité d'Agipi sur Viadeo et Linkedin.

le 26/09/2014

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